CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

Flora Violleau Yoga

Dernière mise à jour : 27/09/2025

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1. Présentation du site et de la formatrice

Le site accessible à l’adresse www.floraviolleauyoga.com est édité par :

• Nom : Flora Violleau

• Activité : Professeur de yoga — cours collectifs et individuels, en ligne et en présentiel.

• Adresse : 52 rue des Mauges, Le Mesnil-en-Vallée, 49410 Mauges-sur-Loire

• SIRET : 829 136 837 00012

• Contact : 📧 flora.violleau@gmail.com 📞 0659770895

En accédant au Site, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU).​

2. Définitions

• « Prestation(s) » : cours, abonnements, ateliers, stages, programmes en ligne, vidéos à la demande, séances individuelles, services de consultation, etc.

• « Client » : toute personne qui réserve, achète ou utilise une Prestation.​

3. Objet

Les présentes CGU définissent les conditions d’accès et d’utilisation du Site ainsi que les conditions générales de vente des Prestations proposées par la formatrice.​

4. Accès aux prestations

Les Prestations sont accessibles sous réserve du respect des conditions suivantes :

• inscription via le formulaire du Site ou par contact direct ;

• acceptation des présentes CGU ;

• paiement préalable des Prestations payantes, lorsqu'indiqué.

Certaines Prestations (cours en ligne, vidéos) peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.​

4 bis. Conditions spécifiques pour les mineurs

Les Prestations peuvent être accessibles aux mineurs sous certaines conditions :

• Les mineurs de moins de 18 ans doivent obtenir l’accord écrit préalable de leur représentant légal.

• La participation à un cours en présentiel ou en ligne peut être refusée si la formatrice estime que la séance n’est pas adaptée à l’âge ou au niveau de maturité du participant.

• Pour les séances en ligne, la supervision par un adulte est recommandée, en particulier pour les enfants de moins de 16 ans.

La formatrice décline toute responsabilité en cas de fausse déclaration sur l’âge ou d’absence de surveillance parentale.​

5. Inscription et compte utilisateur

• L’Utilisateur fournit des informations exactes et à jour lors de l’inscription.

• L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation du compte est réputée faite par le titulaire du compte.

• La formatrice se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de manquement aux CGU.​

6. Description des prestations

Les caractéristiques essentielles des Prestations (contenu, durée, fréquence, format — présentiel/visio, etc.) sont décrites sur les pages correspondantes du Site. Les photos et vidéos sont indicatives ; l’offre réelle s’impose.

6 bis. Règles spécifiques aux programmes en ligne

Les programmes en ligne (cours vidéo à la demande, formations, ateliers digitaux, challenges) sont régis par les règles suivantes :

• L’accès est strictement personnel et réservé à l’usage privé du Client.

• Le Client s’engage à ne pas partager ses identifiants ni les contenus avec des tiers.

• Les contenus sont accessibles pendant une durée précisée sur la page de vente (par exemple : accès illimité, accès 6 mois, accès 1 an).

• Aucun téléchargement n’est autorisé sauf mention expresse.

• En cas de piratage ou de partage non autorisé, l’accès pourra être suspendu sans remboursement, et des poursuites pourront être engagées.

Ces contenus sont protégés par le droit d’auteur (voir article 11).​

7. Tarifs et modalités de paiement

• Les prix indiqués sur le Site sont en Euro et toutes taxes comprises sauf mention contraire.

• Les modalités de paiement acceptées : Carte bancaire, virement, chèque, espèces.

• Le paiement s’effectue au moment de la réservation, sauf disposition contraire (ex. acompte).

• Les offres promotionnelles ou codes promo sont soumis à conditions (dates, utilisateurs éligibles).

7 bis. Modalités de facturation

• Une facture est émise pour chaque achat ou abonnement, elle est envoyée par email à l’adresse communiquée sur demande du Client.

• Les factures sont disponibles sur simple demande à l’adresse : flora.violleau@gmail.com

• La facturation électronique est la norme, sauf demande explicite du Client pour une version papier.

• En cas de paiement différé (par virement ou autre), un délai maximum de paiement de 6 mois peut être accordé — au‑delà, des pénalités de retard pourront s’appliquer conformément à la législation en vigueur. Le délai est indiqué sur la facture.​

8. Annulation, report et remboursement

• Cours en présentiel : annulation possible jusqu’à 1 semaine avant le début ; au‑delà, la séance est due sauf cas de force majeure ou accord avec la formatrice.

• Cours en ligne / Sessions individuelles : politique d’annulation identique sauf mention spécifique.

• Remboursements : sauf disposition légale (droit de rétractation pour les consommateurs lors d’achats à distance, articles 221‑18 et suivants du Code de la consommation en France) ou accord contraire, aucun remboursement automatique n’est garanti.

• En cas de force majeure (grève, impossibilité matérielle, interdiction administrative), la formatrice proposera un remboursement, un report ou un avoir.​

9. Droit de rétractation (si applicable)

Pour les prestations à distance achetées par un consommateur (personne physique agissant à des fins non professionnelles), le droit de rétractation peut s’appliquer dans les conditions et délais prévus par la loi locale (ex. en France : 14 jours à partir de la conclusion du contrat). Ce droit peut être exclu pour des contenus dématérialisés fournis immédiatement après le paiement si l’exécution a commencé avec l’accord du consommateur.​

10. Santé et sécurité — avertissements

• La pratique du yoga comporte des exigences physiques. L’Utilisateur atteste être apte à participer aux activités proposées et s’engage à informer la formatrice de toute contre‑indication, pathologie, grossesse ou blessure.

• Les indications données par la formatrice n’ont pas vocation à remplacer un avis médical. En cas de doute, consulter un professionnel de santé.

• L’Utilisateur pratique sous sa responsabilité ; il s’assure d’un environnement adapté (espace, sol, matériel) pour les cours à distance.

10 bis. Exclusion de responsabilité médicale renforcée

Les informations, conseils, vidéos, programmes et séances proposés par la formatrice, que ce soit en présentiel ou à distance, ne constituent ni un acte médical, ni une prescription thérapeutique, ni un diagnostic.

La pratique du yoga, même douce, peut comporter certains risques pour les personnes souffrant de pathologies, blessures, douleurs chroniques ou autres troubles physiques ou psychiques.
Il appartient à chaque Utilisateur de consulter un professionnel de santé (médecin, kinésithérapeute, ostéopathe, etc.) avant de commencer ou de reprendre une activité physique, notamment dans les cas suivants (liste non exhaustive) :

• grossesse ou post-partum ;

• douleurs dorsales, articulaires, musculaires ;

• maladies chroniques (cardiaques, neurologiques, respiratoires, etc.) ;

• troubles de l’équilibre, fatigue chronique, troubles de l’attention ;

• prise de médicaments pouvant affecter la vigilance ou la condition physique.

La formatrice ne pourra être tenue responsable en cas d’accident, blessure ou aggravation d’un état de santé si l’Utilisateur a omis de consulter un professionnel de santé ou de l’informer de contre-indications connues.
Les conseils donnés sont généraux et ne remplacent en aucun cas un suivi médical personnalisé.

Chaque Utilisateur pratique à son propre rythme et sous sa responsabilité. Il lui revient d’écouter son corps, d’adapter les postures à ses capacités, et d’interrompre toute pratique en cas de douleur, malaise ou inconfort inhabituel.​

11. Propriété intellectuelle

• Le contenu du Site (textes, photos, vidéos, séquences d’enseignement, supports pédagogiques) est la propriété exclusive de la formatrice ou de ses ayants droit et est protégé par le droit d’auteur.

• Toute reproduction, représentation, diffusion ou adaptation, partielle ou totale, est interdite sans consentement préalable écrit.

• L’Utilisateur peut utiliser les supports dans le cadre strict de sa pratique personnelle ; toute diffusion commerciale est interdite sans accord.​

12. Données personnelles (RGPD / confidentialité)

• Les données collectées sont nécessaires à la gestion des inscriptions, prestations et facturation. Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (ex. RGPD pour l’Union européenne).

• Responsable du traitement : Flora Violleau

• Finalités : gestion des comptes, réservation, facturation, communications commerciales (si consentement).

• Droits : l’Utilisateur peut exercer ses droits d’accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition en contactant flora.violleau@gmail.com.

• Durée de conservation : les données sont conservées pour la durée nécessaire au service et/ou selon les obligations légales (facturation : généralement 10 ans en France).

• Cookies : le Site peut utiliser des cookies et outils d’analyse ; l’Utilisateur peut paramétrer son consentement via la bannière cookies.​

13. Responsabilité

• La formatrice met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la qualité des Prestations mais n’offre aucune garantie quant à un résultat physique ou personnel.

• La responsabilité civile de la formatrice est limitée aux dommages directs prouvés. Elle ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de profit, interruptions d’activité, pertes de données, ou accidents résultant d’une mauvaise pratique de l’Utilisateur.

• L’Utilisateur est responsable du respect des consignes de sécurité et de l’usage du matériel.​

14. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. La formatrice n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites.​

15. Modification des CGU

La formatrice se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le Site. Les utilisateurs inscrits seront informés via email si les changements sont substantiels.​

16. Durée et résiliation

Les CGU sont applicables pour toute la durée d’utilisation du Site et des Prestations. La formatrice peut suspendre l’accès d’un utilisateur en cas de manquement grave aux CGU.​

17. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des CGU, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la formatrice, sauf règles impératives contraires.​

18. Contact

Pour toute question relative aux CGU, demandes ou réclamations :
Flora Violleau Yoga

📧 flora.violleau@gmail.com

📞 0659770895​